Обработка персональных данных и Пользовательское соглашение

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных, осуществляемых Оператором ООО «ЦСК СПб», а также меры по обеспечению безопасности данных пользователей сайта: мегакрепеж.рф (далее - Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и нормативными актами в области защиты информации.

1.3. Основные термины:
- Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (Пользователю).
- Оператор - лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав данных и конкретные действия с ними.
- Обработка данных - любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, уничтожение).
- Файлы cookie - фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя для корректного отображения Сайта и аналитики.

1.4. Настоящая Политика является открытым документом. Направление заявок через веб-формы Сайта, заказ обратного звонка, а также продолжение работы с Сайтом при информировании об обработке cookie означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

2. Правовые основания обработки данных
2.1. Правовыми основаниями выступают: Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе", уставные документы Оператора (для юридических лиц), а также согласие Пользователя.

3. Цели, состав персональных данных, действия и сроки их обработки
3.1. Цель: Обработка заявок, консультирование, подготовка коммерческих предложений и оформление счетов на поставку продукции
- Категория субъектов: Посетители Сайта, направляющие заявки через веб-интерфейс или контакты ресурса.
- Состав данных: имя (или фамилия, имя, отчество); номер контактного телефона; адрес электронной почты; наименование организации / реквизиты (если передаются физическим лицом от своего имени или имени ИП).
- Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
- Способ обработки: смешанная обработка (с использованием средств автоматизации и без использования таковых, с передачей по сети Интернет).
- Срок обработки и хранения: до завершения обработки заявки, выставления счета или завершения деловой переписки, либо до отзыва согласия Пользователем, но не более 3 (трех) лет.

3.2. Цель: Направление информационных сообщений, прайс-листов и рекламно-маркетинговых материалов
- Категория субъектов: Посетители Сайта, давшие предварительное согласие на получение рассылок и уведомлений.
- Состав данных: имя; номер контактного телефона; адрес электронной почты.
- Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование для отправки электронных писем и сообщений, удаление, уничтожение.
- Способ обработки: автоматизированная обработка с передачей по сети Интернет.
- Срок обработки и хранения: до момента отзыва согласия Пользователем (отписки от рассылки).

3.3. Цель: Обеспечение стабильной работы каталога Сайта и анализ веб-трафика
- Категория субъектов: Все посетители Сайта.
- Состав данных: технические сведения (файлы cookie, IP-адрес, тип и версия используемого браузера, разрешение экрана, операционная система, сведения о посещенных страницах и переходах).
- Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, блокирование, удаление, уничтожение средствами систем аналитики.
- Способ обработки: автоматизированная обработка с передачей по сети Интернет.
- Срок обработки и хранения: в течение интернет-сессии либо в пределах сроков, установленных системами аналитики (до 1 года).

4. Порядок и условия обработки персональных данных
4.1. При сборе сведений Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных и серверов, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 закона № 152-ФЗ).

4.2. Оператор соблюдает конфиденциальность сведений Пользователя и не передает данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением законных требований государственных органов РФ.

4.3. Для анализа посещаемости на Сайте может применяться счетчик веб-аналитики "Яндекс Метрика" (ООО "ЯНДЕКС", 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

4.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

4.5. Пользователь может в любой момент отключить сохранение cookie или удалить сохраненные файлы в настройках своего браузера.

4.6. При установлении факта утечки или неправомерного доступа к персональным данным Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о факте инцидента и в течение 72 часов о результатах внутреннего разбирательства.

5. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать полную информацию об обработке своих данных Оператором;
- требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения при неточности или неправомерности обработки;
- в любой момент отозвать данное ранее согласие (в том числе отказаться от получения информационных рассылок);
- подать жалобу в Роскомнадзор или защищать права в судебном порядке.

6. Актуализация, исправление и уничтожение данных
6.1. Неточные сведения подлежат уточнению в течение 7 рабочих дней с момента получения данных от Пользователя.

6.2. В случае выявления неправомерной обработки данных Оператор прекращает обработку в срок до 3 рабочих дней. При невозможности устранить нарушения данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней.

6.3. При достижении целей обработки или отзыве согласия данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 календарных дней.

6.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путем необратимого удаления цифровых записей с серверов и баз данных без возможности восстановления. Факт уничтожения фиксируется Актом об уничтожении персональных данных.

7. Порядок направления запросов и отзывов
7.1. Запросы на уточнение данных, прекращение обработки или отзыв согласия на рассылку направляются по электронной почте: zakaz_metiz@bk.ru

7.2. Запрос должен содержать контакты (телефон или email), ранее указанные заявителем на Сайте, и суть требования.

7.3. Срок ответа на официальный запрос составляет до 10 рабочих дней со дня получения (с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении).

8. Заключительные положения
8.1. Действующая редакция Политики находится в постоянном открытом доступе по адресу: снабжение.рус/privacy.

8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

9. Реквизиты Оператора
ООО «ЦСК СПб»
ИНН: 7806554208
КПП: 780401001
ОГРН: 1187847382326
Юридический / фактический адрес: 195269, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Учительская, д. 23, лит. А, оф. №112.
Электронная почта для обращений: zakaz_metiz@bk.ru

Пользовательское соглашение

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) определяет правила использования материалов и сервисов сайта в сети Интернет по адресу: мегакрепеж.рф (далее - Сайт) и регулирует отношения между Администрацией Сайта (далее - Администрация) и Пользователем Сайта.

1.2. Просмотр страниц Сайта, формирование запросов, оформление заявок на расчет партии товара, выставление счетов или обратную связь означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. При несогласии с этими условиями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.3. Порядок обработки и защиты персональных данных регулируется отдельным документом - Политикой обработки персональных данных, постоянно размещенной по адресу: мегакрепеж.рф/privacy.

2. Статус каталога, цен и информации на Сайте
2.1. Все опубликованные на Сайте сведения о номенклатуре изделий, их характеристиках, складском наличии, оптовых и розничных ценах носят исключительно информационно-ознакомительный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Наличие позиций на складе, актуальная стоимость за единицу продукции (или за партию/фасовку), условия доставки и минимальный объем отгрузки подтверждаются менеджером при согласовании заявки и фиксируются в коммерческом предложении, счете на оплату или спецификации к договору поставки (купли-продажи).

2.3. Фотографии изделий и технические иллюстрации служат для наглядности и могут отличаться от реального внешнего вида конкретной партии товара.

3. Интеллектуальная собственность и претензии правообладателей
3.1. Иллюстративные материалы, фотографии продукции, чертежи и схемы, представленные на Сайте, получены из открытых источников, каталогов производителей либо предоставлены поставщиками и используются исключительно в ознакомительных, информационных и каталожных целях.

3.2. Если вы являетесь законным правообладателем исключительных прав на графическое изображение, фотоснимок или описание, размещенное на Сайте, и полагаете, что их использование нарушает ваши исключительные права, направьте мотивированное уведомление на адрес электронной почты: zakaz_metiz@bk.ru.

3.3. Уведомление должно содержать:
- прямой URL-адрес страницы Сайта, где находится спорный материал;
- подтверждение исключительных прав (исходные файлы, свидетельства, ссылки на первоисточник);
- данные правообладателя или его уполномоченного представителя.

3.4. Администрация рассматривает обращение в течение 5 (пяти) рабочих дней и при подтверждении обоснованности требований незамедлительно производит удаление спорного материала со страниц Сайта в досудебном порядке.

4. Ограничение ответственности
4.1. Сайт и сопутствующие сервисы предоставляются по принципу "как есть" (as is). Администрация не гарантирует абсолютную безошибочность работы каталога и отсутствие перебоев на линиях связи или хостинг-площадках.

4.2. Администрация не несет ответственности за:
- временную недоступность Сайта из-за технических работ или сетевых сбоев;
- возможные неточности в ознакомительных каталогах;
- безопасность и работу сторонних веб-сервисов, внешние ссылки на которые могут встречаться на страницах Сайта.

4.3. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при заполнении форм обратной связи и заявок, а также воздерживаться от попыток взлома, внедрения скриптов или автоматизированного парсинга каталога.

5. Заключительные положения
5.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в текст Соглашения. Новая редакция вступает в законную силу с момента публикации на Сайте.

5.2. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии, отправленной на zakaz_metiz@bk.ru, составляет 30 календарных дней с момента получения.

5.3. Все вопросы и запросы по работе ресурса принимаются по адресу: zakaz_metiz@bk.ru